Manajemen Layanan Sistem Informasi merupakan suatu layanan teknologi informasi yang digunakan sebagai lingkungan bisnis perusahaan atau di lingkungan organisasi. Informasi yang diberikan berupa data yang terlah diproses terlebih dahulu agar dapat digunakan sebagai pengambilan keputusan. Data tersebut berasal dari fakta yang berupa keadaan atau kondisi yang terjadi di lingkungan suatu organisasi atau bisnis.
Manajeman layanan sistem informasi bagi lingkungan teruma pada bisnis saat ini juga berbasis pada teknologi komputer karena lebih mudah dipahami secara umum sebagai pengolahan informasi. Konsep utama teknologi informasi sebagai pengembangan dan berbagai teknologi informasi. Dan proses pengembangannya para praktisi bisnis juga melakukan beberapa perencanakan, pengembangkan dan pengimplementasikan yang bertujuan untuk memenuhi peluang bisnis.
Menurut McLeod , 1998 “ Manajeman informasi merupakan segala kegiatan yang berkaitan dengan pemerolehan informasi, penggunaan informasi seefektif mungkin, dan juga pembuangan terhadap informasi yang tidak berguna pada waktu yang tepat “.
Konsep pada manajemen sistem informasi juga digunakan sebagai pengukur prestasi kerja manajemen yaitu:
- Efisien : kemampuan yang menyelesaikan suatu pekerjaan dengan benar dari masukan (input) dan keluaran (output). Dengan mengatahui besar biaya yang dikeluarkan untuk mecapai tujuan, membandingkan hasil atau pendapatan yang diterima dari tujuan tersebut.
- Efektifitas : kemampuan yang memilih berbagai alternative untuk mencapai tujuan yang dicapai.
- Perencanaan atau planning untuk melakukan suatu kegiatan untuk mencapai tujuan yang diharapkan.
- Organisasi sebagai kegiatan dalam hal penetapan berupa penyusunan oragnisasi, pembagian tugas dan fungsi untuk mencapai tujuan.
- Penyusunan atau staffing yang bertujuan untuk menyusunan personalia atau karyawan dari perekrutan tenaga kerja baru, dengan beberapa latihan dan pengembangan agar setiap petugas memberi hasil yang maksimal pada organisasi
- Pengarahan terhadap pekerjaan manajer untuk meminta orang lain betindak sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.
- Pengawasan yang bertujuan sebagai penerapan untuk menjamin bahwa rencana yang dilaksanakan sesuai dangan tujuan.
Peranan dalam menajamen layanan sistem informasi bagi lingkungan yaitu:
- Sebagai pendukung operasi dalam bisnis yaitu sistem akutansinya yang memproses sebuah data dan menyediakan suatu informasi berbagai keperluan pengguna untuk merencakan, ,mengendalikan dan mengoperasikan bisnis.
- Digunakan sebagai pendukung dalam meningkatkan layanan pemasaran berupa product, promotion, place dan price.
- Sebagai pendukung pengambilan keputusan untuk membantu manajer menjalankan bisnis dengan baik, membantu manajer untuk mengevaluasi hasil keputusan sebelumnya.
- Dan terutama untuk perusahaan yaitu pendukung sumber daya manusia karena perusahaan memerlukan data yang bersifat riil untuk setiap tingkatan manjemennya. Dan informasi yang harus dipersiapkan yaitu harus tepat waktu, akurat, ringkas, relevan dan lengkap.
Referensi:
Ebook SISTEM INFORMASI MANAJEMEN staffsite Universitas
Gunadarma
